Política de devoluções e reembolsos

O comprador tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias. Se, no prazo de 7 dias a contar da data de entrega, não recebermos qualquer comunicação do comprador relativamente a eventuais problemas com os artigos que lhe foram entregues, presumiremos que recebeu os artigos em perfeitas condições de funcionamento e sem problemas.

O prazo para a devolução da encomenda é de 14 dias a contar da data de receção da mercadoria ou da data em que um terceiro por si designado, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue. Deve notificar-nos no prazo de 7 dias a contar da receção da sua encomenda se tiver algum problema com a mercadoria que recebeu.

Para exercer o seu direito de devolução, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara.

Pode informar-nos da sua decisão por correio eletrónico: [email protected].

O reembolso será efectuado no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da mercadoria devolvida. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que o utilizador utilizou para a encomenda. Se nos devolver a mercadoria sem motivo ou se esta não estiver defeituosa, terá de pagar uma taxa de reabastecimento de 20%

Condições de devolução:

Para que a mercadoria seja elegível para devolução, certifique-se de que -

• Os artigos foram comprados nos últimos 14 dias e que nos notificou nos primeiros 7 dias após a receção dos artigos
• Os bens estão na embalagem original e nas mesmas condições em que foram entregues, ou seja, as peças novas seladas têm de nos ser devolvidas em estado novo e selado

Os seguintes bens não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados
• O fornecimento de bens que, após a entrega, devido à sua natureza, estejam inseparavelmente misturados com outros artigos
• Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima referidas, à nossa inteira discrição

Devolução de mercadorias:

Os custos de envio podem ou não ser devolvidos ao cliente, dependendo de cada caso.

CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD

Não podemos ser responsabilizados por bens danificados ou perdidos no envio de devolução, exceto se forem enviados por nossa conta. Por conseguinte, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a receção efectiva dos bens ou sem o comprovativo de receção da devolução.

Contacte-nos:

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devoluções e reembolsos, contacte-nos por correio eletrónico : [email protected].