Uma grande padaria enfrentou repetidos atrasos na produção devido a uma falha no módulo PLC Siemens S7-300 PLC avariado. A peça era essencial para controlar a sua linha de embalagem automatizada e a sua avaria causava paragens imprevisíveis. Os fornecedores locais não conseguiam fornecer um substituto, colocando em risco as entregas de produtos e os contratos com os clientes.
A linha de produção foi interrompida devido a uma falha num componente crítico.
A linha de produção da padaria dependia de um componente de automação especializado que controlava o equipamento de manuseamento da massa. Quando a peça falhou, os fornecedores locais não conseguiram arranjar uma peça de substituição, o que provocou a paragem da linha. Com o prazo de entrega de uma grande encomenda de retalho a aproximar-se, a empresa enfrentava custos crescentes e potenciais penalizações contratuais.
Cada dia de inatividade perturbava as operações e prejudicava a sua capacidade de satisfazer a procura dos clientes. Sem uma solução rápida, a padaria arriscava-se a sofrer perdas significativas de receitas e a prejudicar a sua reputação como fornecedor fiável.
A solução
CJS Automation identificou rapidamente o módulo necessário Siemens através da sua rede global de fornecedores. Compreendendo a urgência, a equipa deu prioridade à encomenda e organizou a entrega expresso. A nova peça chegou à padaria em 48 horas, permitindo que os seus engenheiros restabelecessem a capacidade total de produção sem mais interrupções.
Novas peças instaladas, restabelecendo uma produção suave e eficiente.
O que o cliente disse
CJS Automation forneceram exatamente o que precisávamos, exatamente quando precisávamos. A sua resposta rápida e o seu serviço fiável evitaram o que poderia ter sido uma interrupção dispendiosa.
As operações foram retomadas, garantindo a entrega atempada aos clientes.
" A resposta rápida daCJS Automationsalvou-nos de um grande revés na produção. A sua experiência e entrega rápida garantiram que as nossas operações de padaria se mantivessem no caminho certo e que os nossos clientes recebessem as suas encomendas sem atrasos."
Em CJS Automation, estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes o conhecimento e as ferramentas de que necessitam para tomar decisões informadas sobre as suas necessidades de automação. Se tiver alguma dúvida ou quiser saber mais sobre os nossos produtos e serviços, não hesite em contactar-nos. Estamos ansiosos por servi-lo e ajudá-lo a encontrar a solução perfeita para as suas necessidades.
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