Uma destilaria familiar na Escócia dependia de uma linha de engarrafamento envelhecida que necessitava frequentemente de componentes obsoletos. Sem a peça, enfrentavam atrasos na produção que podiam fazer com que não cumprissem o prazo de entrega de um grande distribuidor.
O relé obsoleto interrompe a produção de engarrafamento.
A linha de engarrafamento dependia de um sistema de relés desatualizado que já não estava a ser produzido. As tentativas de encontrar um substituto localmente falharam, levando a atrasos na produção e ao risco de falhar o prazo de um distribuidor importante. Todos os dias em que a linha esteve parada, a destilaria incorreu em custos significativos, ameaçando tanto as receitas como a sua relação com o distribuidor.
Sem uma solução, a destilaria enfrentava a possibilidade de se atrasar no seu calendário de produção, prejudicando a sua reputação e afectando as encomendas futuras.
Garrafas vazias à espera de serem produzidas enquanto a linha de engarrafamento está inativa.
A solução
CJS Automation obteve o raro Omron relay a partir da sua extensa rede de fornecedores. Compreendendo a urgência, a equipa deu prioridade à encomenda, garantindo o envio no mesmo dia diretamente para a destilaria. A peça foi entregue em menos de 24 horas, permitindo que a equipa de manutenção a instalasse imediatamente e minimizasse as perturbações. Esta ação rápida não só restabeleceu a linha de engarrafamento, como também ajudou a destilaria a cumprir o prazo crítico do seu distribuidor sem mais atrasos.
A linha de engarrafamento está de novo em funcionamento, assegurando o cumprimento dos objectivos de produção e o cumprimento dos prazos dos distribuidores.
O que o cliente disse
"O serviço rápido daCJS Automationsalvou-nos de perder a nossa maior encomenda. A sua equipa trabalhou incansavelmente para garantir que recebíamos exatamente o que precisávamos em tempo recorde. Tornaram-se o nosso parceiro de confiança para todas as peças de automação críticas."
A produção da destilaria foi retomada sem problemas, garantindo que o seu whisky de qualidade superior chegasse aos distribuidores a tempo.
CJS Automation excedeu as nossas expectativas com a sua resposta rápida e soluções fiáveis. A sua experiência no fornecimento de componentes raros foi um fator de mudança para os nossos processos de produção.
Em CJS Automation, estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes o conhecimento e as ferramentas de que necessitam para tomar decisões informadas sobre as suas necessidades de automação. Se tiver alguma dúvida ou quiser saber mais sobre os nossos produtos e serviços, não hesite em contactar-nos. Estamos ansiosos por servi-lo e ajudá-lo a encontrar a solução perfeita para as suas necessidades.
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