FAQ

Qual è la vostra politica sui resi?

Avete il diritto di restituire il vostro ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.

Tutti gli ordini sono considerati definitivi se non riceviamo alcuna comunicazione da parte vostra entro 14 giorni dalla consegna (soggetti a termini e condizioni).
Se desiderate restituire un articolo per qualsiasi motivo, dovete comunicarcelo entro 7 giorni dalla consegna. Avrete quindi altri 7 giorni per restituire l'articolo, con tutta la confezione e la documentazione, per una valutazione/ispezione.

I dettagli completi sulla nostra garanzia e sulla procedura di restituzione sono disponibili nei nostri Termini e condizioni.

Quale garanzia offrite sui vostri pezzi?

Tutti i nostri pezzi sono garantiti per un periodo di 12 mesi per i pezzi nuovi, ricondizionati e riparati. Questo periodo decorre dalla data di spedizione.

In caso di problemi con i pezzi durante questo periodo, si prega di contattare il nostro servizio clienti e ci impegneremo a risolvere il problema tempestivamente.

Quali valute potete accettare?

Possiamo accettare pagamenti in euro (€), sterline inglesi (GBP) e dollari USA (USD). Se si desidera effettuare un pagamento in un'altra valuta, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Tutte le nostre transazioni sono gestite in modo sicuro da Revolut.

Come posso contattarvi per un ordine esistente?

Utilizzate il nostro modulo di richiesta di preventivo nella pagina dei contatti o inviateci un'e-mail direttamente a [email protected].

Quali opzioni di pagamento ho a disposizione?

È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, carta di credito/debito o PayPal. Possiamo evadere gli ordini solo se l'importo totale viene pagato in anticipo.

Dove si spedisce?

Spediamo in tutto il mondo. Per saperne di più sui nostri servizi di consegna e corriere , cliccate qui.

Acquistate parti di automazione?

Sì, oltre a fornire parti di automazione nuove, ricondizionate e obsolete, ora offriamo ai nostri clienti la possibilità di vendere direttamente a noi le loro parti in eccesso o inutilizzate. Per saperne di più sul nostro servizio , cliccate qui.

Aiuto alla ricerca

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Altro Aiuto

Di seguito sono elencati altri link di aiuto e supporto:

Contattateci

Avete bisogno di mettervi in contatto con noi? Che abbiate domande su un prodotto, bisogno di assistenza per un ordine o semplicemente vogliate saperne di più su ciò che facciamo, il nostro team è qui per aiutarvi.

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Servizio di identificazione delle parti

Offriamo un servizio di identificazione dei pezzi per aiutarvi a trovare i componenti esatti di cui avete bisogno. Il nostro team di esperti può assistervi nell'identificazione e nel reperimento di componenti difficili da trovare o obsoleti.

Aiuto per l'ID delle parti

Restituzioni

Se avete bisogno di restituire un prodotto, abbiamo un processo di restituzione semplice ed efficiente. È sufficiente contattare il nostro servizio clienti che vi guiderà attraverso i passaggi necessari per la restituzione dell'articolo.

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Domande frequenti

Avete domande sui nostri prodotti o servizi? Consultate le nostre FAQ per trovare le risposte alle domande più comuni. Se non riuscite a trovare quello che state cercando, non esitate a contattare il nostro team per ricevere assistenza.

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