Un'azienda tessile asiatica ha dovuto affrontare un improvviso guasto al sistema di controllo del telaio, causato da un'unità ABB ACSM-04AS-012A-4 non funzionante. Non potendo contare su un fornitore locale in grado di fornire il pezzo in tempi brevi, l'azienda rischiava di prolungare i tempi di inattività e di non rispettare le scadenze di produzione.
Un guasto al controllo del telaio ha bloccato la produzione tessile.
Il sistema di controllo del telaio dipendeva da un'unità specializzata ABB che non era più disponibile in loco. I ripetuti tentativi di trovare un sostituto sono falliti, causando ritardi nella produzione e mettendo a rischio un importante ordine del cliente. Ogni giorno di inattività aumentava i costi e metteva a rischio i ricavi e le relazioni con i clienti più importanti.
Senza una soluzione, il produttore tessile rischiava un'interruzione prolungata, potenziali penali contrattuali e danni alla reputazione in un mercato competitivo.
La soluzione
CJS Automation aveva l'unità ABB in magazzino. Il team ha dato priorità all'ordine e ha organizzato la spedizione internazionale espressa. Il pezzo è arrivato entro 24 giorni, consentendo al produttore di ripristinare le attività con un'interruzione minima.
Parte critica consegnata in soli quattro giorni.
Cosa ha detto il cliente
CJS Automationl'efficienza del servizio e la rapidità della spedizione ci hanno evitato settimane di costosi tempi di inattività. La loro competenza ha fatto la differenza".
La produzione della distilleria è ripresa senza intoppi, assicurando che il loro whisky premium raggiungesse i distributori in tempo.
"La competenza e la rapidità di risposta diCJS Automationci hanno evitato settimane di fermo della produzione. Ci hanno fornito l'esatto drive ABB di cui avevamo bisogno e ce lo hanno consegnato in 24 ore! Siamo rimasti impressionati dalla loro reattività e dall'efficienza del servizio"
Noi di CJS Automation ci impegniamo a fornire ai nostri clienti le conoscenze e gli strumenti necessari per prendere decisioni informate sulle loro esigenze di automazione. Se avete domande o volete saperne di più sui nostri prodotti e servizi, non esitate a contattarci. Saremo lieti di servirvi e di aiutarvi a trovare la soluzione perfetta per le vostre esigenze.
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