FAQ

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Toutes les commandes sont considérées comme définitives si nous ne recevons aucune communication de votre part dans les 14 jours suivant la livraison (sous réserve des conditions générales).
Si vous souhaitez retourner un article pour quelque raison que ce soit, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison. Vous disposez alors d'un délai supplémentaire de 7 jours pour renvoyer l'article, avec l'ensemble de l'emballage et de la documentation, pour évaluation/inspection.

Tous les détails relatifs à notre garantie et à la procédure de retour figurent dans nos conditions générales.

Toutes nos pièces sont garanties pour une période de 12 mois pour les pièces neuves, remises à neuf et réparées. Cette période commence à la date d'expédition.

Si vous rencontrez des problèmes avec vos pièces pendant cette période, veuillez contacter notre service clientèle et nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Nous acceptons les paiements en euros (€), en livres sterling (GBP) et en dollars américains (USD). Si vous souhaitez effectuer un paiement dans une autre devise, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

Toutes nos transactions sont traitées en toute sécurité par Revolut.

Veuillez utiliser notre formulaire de demande de devis sur notre page de contact ou nous envoyer un courriel directement à [email protected].

Vous pouvez nous régler par virement bancaire, carte de crédit/débit ou PayPal. Nous ne pouvons exécuter les commandes qu'une fois le montant total payé à l'avance.

Nous expédions dans le monde entier. Pour en savoir plus sur nos services de livraison et de courrier , cliquez ici.

Oui, en plus de fournir des pièces d'automatisation neuves, reconditionnées et obsolètes, nous offrons désormais à nos clients la possibilité de nous vendre directement leurs pièces excédentaires ou inutilisées. Pour en savoir plus sur notre service , cliquez ici.