FAQ

Wie sieht Ihre Rückgabepolitik aus?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben.

Alle Bestellungen gelten als endgültig, wenn wir innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung keine Mitteilung von Ihnen erhalten (vorbehaltlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mitteilen. Sie haben dann weitere 7 Tage Zeit, den Artikel mit allen Verpackungen und Unterlagen zur Bewertung/Inspektion zurückzusenden.

Ausführliche Informationen zu unserer Garantie und zum Rückgabeverfahren finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Teile?

Für alle unsere Teile gilt eine Garantie von 12 Monaten für neue, überholte und reparierte Teile, während für neue versiegelte Teile eine 24-monatige Garantie gewährt wird. Diese Garantiezeit beginnt mit dem Versanddatum.

Sollte es während dieses Zeitraums Probleme mit Ihren Teilen geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und wir werden uns umgehend um eine Lösung des Problems bemühen.

Welche Währungen können Sie akzeptieren?

Wir können Zahlungen in Euro (€), Britischem Pfund (GBP) und US-Dollar (USD) akzeptieren. Wenn Sie eine Zahlung in einer anderen Währung vornehmen möchten, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Alle unsere Transaktionen werden sicher von Revolut abgewickelt.

Wie kann ich Sie bezüglich einer bestehenden Bestellung kontaktieren?

Bitte verwenden Sie entweder unser Formular für Angebotsanfragen auf unserer Kontaktseite oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an [email protected].

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie können per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte oder PayPal bezahlen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Zahlungen über PayPal eine zusätzliche Gebühr anfällt. Wir können Bestellungen nur erfüllen, wenn der Gesamtbetrag vollständig im Voraus bezahlt wurde.

Wohin liefern Sie?

Wir versenden weltweit. Mehr über unsere Liefer- und Kurierdienste erfahren Sie online hier.

Kaufen Sie Teile für die Automatisierungstechnik?

Ja, wir liefern nicht nur neue, überholte und veraltete Automatisierungsteile, sondern bieten unseren Kunden auch die Möglichkeit, ihre überschüssigen oder unbenutzten Teile direkt an uns zu verkaufen. Mehr über unseren Service erfahren Sie online hier.

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Weitere Links für Hilfe und Support sind unten aufgeführt:

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Möchten Sie mit uns in Kontakt treten? Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu einem Produkt haben, Hilfe bei einer Bestellung benötigen oder einfach nur mehr über unsere Arbeit erfahren möchten - unser freundliches Team ist immer für Sie da.

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Teile-Identifikationsdienst

Wir bieten einen Teile-Identifizierungsservice an, der Ihnen hilft, genau die Komponenten zu finden, die Sie benötigen. Unser Expertenteam kann Sie bei der Identifizierung und Beschaffung schwer zu findender oder veralteter Teile unterstützen.

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Rückgabe

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, haben wir ein einfaches und effizientes Rückgabeverfahren. Wenden Sie sich einfach an unser Kundenservice-Team, das Sie durch die notwendigen Schritte zur Rückgabe Ihres Artikels führen wird.

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FAQs

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen? In unseren FAQs finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, wenden Sie sich an unser Team, um Hilfe zu erhalten.

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