Ein Textilhersteller in Asien sah sich mit einem plötzlichen Ausfall seines Webstuhlsteuerungssystems konfrontiert, der durch einen ausgefallenen ABB ACSM-04AS-012A-4 Antrieb verursacht wurde. Da kein lokaler Lieferant in der Lage war, das Teil schnell zu liefern, riskierte das Unternehmen längere Ausfallzeiten und verpasste Produktionsfristen.
Der Ausfall der Webstuhlsteuerung brachte die Textilproduktion zum Stillstand.
Das System zur Steuerung des Webstuhls hing von einem speziellen Antrieb ABB ab, der lokal nicht mehr verfügbar war. Wiederholte Versuche, einen Ersatz zu finden, schlugen fehl, was zu Produktionsverzögerungen führte und einen wichtigen Kundenauftrag gefährdete. Jeder Tag Ausfallzeit erhöhte die Kosten und bedrohte sowohl den Umsatz als auch die Beziehungen zu wichtigen Kunden.
Ohne eine Lösung drohten dem Textilhersteller längere Unterbrechungen, potenzielle Vertragsstrafen und eine Schädigung seines Rufs in einem wettbewerbsintensiven Markt.
Die Lösung
CJS Automation hatte das Laufwerk ABB in unserem Lager vorrätig. Das Team räumte der Bestellung Priorität ein und arrangierte einen internationalen Expressversand. Das Teil traf innerhalb von 24 Tagen ein, so dass der Hersteller den Betrieb mit minimaler Unterbrechung wieder aufnehmen konnte.
Kritisches Teil in nur vier Tagen geliefert.
Was der Kunde sagte
CJS Automationder effiziente Service und die schnelle Lieferung haben uns vor wochenlangen, kostspieligen Ausfallzeiten bewahrt. Ihr Fachwissen hat den Unterschied ausgemacht.
Die Produktion der Brennerei wurde reibungslos wieder aufgenommen, so dass der Premium-Whisky die Händler pünktlich erreichte.
"Das Know-how vonCJS Automationund die schnelle Reaktion haben uns vor wochenlangen Produktionsausfällen bewahrt. Sie lieferten genau das ABB Laufwerk, das wir brauchten, und das innerhalb von 24 Stunden! Wir waren von ihrer Reaktionsfähigkeit und ihrem effizienten Service beeindruckt."
Bei CJS Automation ist es unser Anliegen, unseren Kunden das Wissen und die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über ihre Automatisierungsanforderungen zu treffen. Wenn Sie Fragen haben oder mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen erfahren möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, für Sie da zu sein und Ihnen zu helfen, die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.
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